网络平台推加价抢票服务,交钱成VIP真的能抢到票?(一)

2017-01-05 16:37 来源:法制日报

  (一)网络平台推加价抢票服务,交钱成VIP真的能抢到票?根据相关部门预测,今年春运铁路交通发送旅客人次较往年又有提高。一方面是出行人数增多,一方面是火车票预售期缩短、出行时间集中,“一票难求”的现象继续出现。与往年不同的是,围绕着一张难买的车票,不少互联网平台推出了加价抢票服务,但很快引发了“本质是‘黄牛’”的质疑。加价抢票服务到底有多“神”?《法制日报》记者进行了调查。

  “想当年,没有抢票软件的时候,有一次因为没有抢到火车票,差点报旅游团回家。后来各种抢票软件出现了,我基本也能买到合适的票了”;

  “这些抢票软件大大加剧了抢票的困难度,本来自己动手还有可能抢到,现在谁抢得过那些系统,抢票软件本质上不就是‘黄牛’吗?搞得大家买票都要多花几十元手续费”;

  ……

  据有关部门预测,今年全国春运铁路交通发送旅客预计达到3.56亿人次,同比增长9.7%。有媒体分析称,受春运人数增多、火车票预售期缩短等因素影响,今年春运很有可能成为“史上最难抢票年”。

  在此背景下,大量火车票抢票软件应运而生。然而,抢到票的、没有抢到票的、会用的、不会用的,还有各种看热闹的,似乎都被“卷进”这样一场争论中——一张回家过年的火车票,竟要多掏少则几十元、多则百余元的服务费,互联网平台的有偿抢票生意与倒票“黄牛”有何区别?或者更确切地说,合法吗?

  网络平台推加价抢票服务

  记者注意到,今年至少有58家平台推出了抢票软件,这些平台一般宣称平均收费30元左右就可以提升70%、80%甚至更高的抢票概率,甚至有平台推出了“抢票险”。

  不过,这真的管用吗?

  在走访中,记者的确了解到很多通过抢票软件抢票成功的案例,但也有不少民众表示——“都快加价成VIP会员了,还没有抢到票”。

  “这两天我用飞猪软件抢票,加了30元手续费。从发票开始,我就一直守在手机、电脑前。结果飞猪软件里一直显示无票。没有办法,我只能去别的网站看,发现途牛网上还有票,于是赶紧注册,结果注册完票也卖完了。我又去贴吧看,发现有人在12306官网买到票了,但飞猪软件还是显示无票。花了30元的VIP手续费,自始至终没看见显示有票,还不如免费抢票软件。”在北京工作的陈桁向记者这样吐槽。

  记者分别在3个抢票软件平台上进行了观察:

  在“携程”上,其称抢票成功率为47.43%,共有3种抢票加速方式:极速抢票速度提升30%,加价35元/份;专人闪电抢票速度提升40%,加价66元/份;抢票加速包,为抢票加速,提高抢票成功率,1元至999元自选,但并没有说明付费多少与速度提升的正向关系。三种套餐任选一,可与加速包叠加,抢不到票全额退款,抢票期间,可随时取消订单;

  在“智行”方面,也是4种抢票套餐选一,没有明确速度提升百分比,也未说明抢不到票全额退款。分别为VIP极速通道,30元/份;VIP高速通道,20元/份;至尊光速抢票通道,66元/份;被认为成功率较低的低速抢票,不收费;

  “高铁管家”称抢票成功率为45%,四种抢票套餐选一,也是每份加价10元至30元不等,不保证有票,抢票失败或超时抢到,套餐全额退款。


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